Puis-je décider de qui monte à bord de mon avion ?

Lors d’une demande de réservation de la part de passagers, vous avez accès aux informations suivantes :

Poids des passagers
Poids des possibles bagages
Vérification de l’identité de la part de Wingly
Description synthétique
Photo de profil

Le téléchargement de la pièce d'identité des passagers n'est pas exigé par la plateforme pour effectuer une demande de réservation, de nombreux pilotes demandent aux passagers de se rendre à l'aérodrome avec leur pièce d'identité. Une démarche plus aisée que de télécharger sa carte d'identité en ligne qui peut s'avérer être un frein pour certains passagers.

Après avoir pris connaissance des informations sur les passagers vous êtes, bien entendu, libre d’accepter, reprogrammer ou refuser la demande de réservation.

Pour des raisons évidentes de sécurité et de contraintes liées à l'aviation légère, les pilotes Wingly n'ont aucune obligation de résultat.
Vous avez également la possibilité d’engager une conversation avec les passagers sur la messagerie Wingly si vous souhaitez plus d’informations sur les passagers avant de prendre une décision. Attention vous disposez de 48h00 afin de prendre une décision avant que la demande de réservation n'expire.

N.B : Vous avez accès aux coordonnées téléphonique des passagers une fois la demande de vol acceptée. Et il en va de même de la part des passagers, ils ont accès à vos coordonnées téléphoniques une fois que vous avez accepté leur demande de réservation.

Voici comment gérer une demande de réservation :

Rendez vous dans votre espace "Gestion des vols" depuis le "Cockpit" de votre compte pilote



Cliquez sur "Voir le détail" de votre réservation en attente



Si vous souhaitez engager une discussion avec les passagers avant de prendre une décision, cliquez alors sur "Message"



Pour des raisons de sécurité liées aux possibles contournements de la plateforme, les échanges de coordonnées avant réservation par le biais de la messagerie Wingly sont automatiquement masqués par notre algorithme de sécurité. Tout échange de ce type ayant pour but un contournement de la plateforme est une violation de nos conditions générales d'utilisation et peut entrainer une suppression définitive de votre compte.

Il vous suffit ensuite d'accepter, refuser ou reprogrammer le vol dans les 48h00 suivant la demande de réservation



Vous êtes le commandant de bord. Bien qu'il s'agisse d'un vol en partage de frais entre vous et les passagers, vous pouvez à tout moment, même juste avant le départ, annuler le vol si vous estimez que le comportement des passagers peut porter atteinte à la sécurité du vol.

Si vous rencontrez la moindre difficulté nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse info@wingly.io ou par téléphone au +33 7 55 63 70 56. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
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