Mon vol a été annulé, comment puis-je être remboursé ?

L'aviation légère est soumise à de nombreuses contraintes comme la météo, la disponibilité de l'avion ou encore les entrées en mécanique des appareils. Des contraintes pouvant expliquer les annulations de vols.

De plus, il faut savoir que les pilotes Wingly ne sont pas des salariés de Wingly, il s'agit de pilotes privés qui volent pour le plaisir sur leur propre temps libre afin de vous faire découvrir la magie du vol. C'est pourquoi il est possible que leur emploi du temps change au dernier moment et qu'il se retrouve contraint d'annuler le vol.

En cas d'annulation de la part du pilote pour diverses raisons, vous êtes automatiquement remboursé de l'intégralité du montant payé sous deux à trois jours ouvrés.

Vous êtes alors directement remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de la demande de réservation (Carte Bancaire, Paypal, Carte-Cadeau)

En cas d'annulation de votre part 48h avant l'heure du vol vous êtes également remboursé intégralement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre demande de réservation (Carte Bancaire, Paypal, Carte-Cadeau)

Pour rappel en cas de paiement par le biais d'une carte cadeau, votre carte est alors re-créditée du montant utilisé lors de la demande de réservation et est de nouveau utilisable avec le même code.

En cas de délai anormalement long concernant votre remboursement, nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse bonjour@wingly.io
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