Covid-19 : Informations 2021

Mise à jour : Le gouvernement français a annoncé la mise en place d’un couvre-feu à 18h à compter du samedi 16 janvier 2021 et à minima jusqu’au 15 Février 2021. Ce qui suit s’applique donc à toutes nos activités en France. Si vous lisez ceci depuis un autre pays, veuillez suivre les recommandations des autorités locales.

L’activité des vols Wingly est fortement ralentie sur le territoire Français. Néanmoins, nos équipes restent actives durant cette période et restent à la disposition de nos pilotes. Nous sommes disponibles à l’adresse suivante: tour@wingly.io ou au +33 7 52 05 95 17 et nous serons ravis de vous répondre !

"En France, ce qui n'est pas interdit est de facto autorisé" c'est pourquoi il semble toujours possible d’accepter de nouvelles demandes de réservation pour des vols. En effet, aujourd'hui aucun écrit de la DGAC ne semble interdire la reprise des vols avec des passagers extérieures à son cercle d'isolation recommandé.

Attention toutefois la reprise des vols Wingly est conditionnée par les règles de votre structure locative si vous n'êtes pas propriétaire de l'aéronef.

Si votre structure autorise la reprise des vols avec passagers extérieurs alors la reprise est possible mais dans le cas de mesures plus restrictives de la part de cette dernière alors la reprise des vols Wingly n'est pas possible. Et nous vous invitons à respecter scrupuleusement les règles internes à votre structure locative.

Si vous êtes dans l'incapacité de reporter vos vols, vous avez l'entière liberté de les annuler après avoir échangé avec les passagers. Bien évidemment, aucun frais ni pénalité n’est alors retenu.
Les passagers sont intégralement remboursés dans les 48h00 suivant l'annulation directement sur le moyen de paiement utilisé lors de demande de réservation.

N.B: En cas de réservation par le biais de cartes cadeaux les cartes cadeaux sont automatiquement recréditées et les périodes de validité seront prolongées en accord avec la durée du confinement afin de permettre aux passagers de pouvoir en bénéficier.

Vous trouverez ci-joint les modalités de report et d'annulation :

Comment reprogrammer un vol ?
Comment annuler un vol ?

Nous exhortons notre communauté à respecter le couvre-feu et à respecter les mesures de distanciation sociale ainsi que les gestes barrières pour les personnes évoluant dans des secteurs où le télétravail n’est pas possible. Nous espérons que la situation se stabilise rapidement et que vous pourrez bientôt retrouver une situation de vol normale.

À toute notre communauté, restez prudents et vigilants !

Wingly

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter directement par courriel à tour@wingly.io ou par téléphone au +33 7 52 05 95 17. Nous sommes toujours disponibles pendant nos heures de bureau habituelles, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
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