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Ich bin Passagier
Hier findest du alle Artikel für Passagiere
Unsere Maßnahmen bzgl. Covid-19
Unsere Maßnahmen bzgl. Covid-19 Nach den Ereignissen der letzten Monate möchten wir dich auf den neuesten Stand zur Situation bei Wingly bringen. Da Deutschland, Österreich und die Schweiz jeweils individuelle Regelungen haben, könnt ihr hier unsere Empfehlungen zu eurem jeweiligen Land durchlesen. Schweiz Trotz neuer Regelungen dürfen in der Schweiz vorerst F
Sehr populär
Wie kann ich den Piloten vor der Buchung kontaktieren?
Vor dem Bestehen einer Buchung kannst du mit dem Piloten über den Wingly Messenger in Kontakt treten. Scrolle dazu auf der Flugdetailseite nach unten bis zu den Informationen zum Piloten. Dort findest du die Schaltfläche "Kontaktiere Pilot" (direkt über dem Kalender). Dies führt dich zum Wingly Messenger, wo du dich mit dem Piloten austauschen kannst. Nachdem deine Buchungsanfrage akzeptiert wurde, hast du auch die
Sehr populär
Wie buche ich einen Flug?
Um eine Buchungsanfrage an den Piloten zu verschicken, logge dich in deinem Wingly Account ein fahre wie fort vor: Bei Wingly einloggen Wunschflug anklicken Datum und Uhrzeit auswählen Anzahl der Sitzplätze auswählen Name, Gewicht und Gepäckgewicht aller Mitflieger eintragen , PayPal, VISA sowie MasterCard (Kreditkarte). Zahlung auf Rechnung oder Barzahlung an den Piloten sind nicht möglich. Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@wingly.io oder ruf uns unter +49 152 05694448 an. [Rückerstattung SOFORT/ Kreditkarte/ PayPal](/de/article/ruckerst
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Wie bewerte ich meinen Piloten?
Nach deinem Flug erhältst du eine E-Mail, in der wir dich bitten, deinen Piloten zu bewerten. Alternativ findest du einen Link zur Bewertung in deinem Dashboard, wenn du oben rechts auf dein Anzeigenbild klickst. Die Bewertung ist nicht nur ein tolles Feedback an den Piloten, sondern kann die Anzahl der Buchungsanfragen deutlich erhöhen. Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@wingly.io oder ruf uns unt
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"Verschenke diesen Flug"
Der Geschenkgutschein welche über den Button "Verschenke diesen Flug" erworben wurde, steht einem normalen Geschenkgutschein in nichts nach. Er kann für alle Wingly Flüge verwendet werden. Ein Flug in britischen Pfund kann nicht mit einem Gutschein über X Euro beglichen werden. Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@wingly.io oder ruf uns unter +49 152 05694448 an. ${color}[#929292](Was dich noch interess
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Sind Hunde auf dem Flug erlaubt?
Grundsätzlich ja. Du solltest beachten, dass man bei einem Flug mit einem Kleinflugzeug extremen Lärm ausgesetzt ist. Als Schutz tragen wir ein Headset. Ob du deinem Hund diesen Lärm aussetzen möchtest, kannst einzig und allein du entscheiden. Des Weiteren entscheidet aber auch der Pilot, ob er Hunde an Bord akzeptiert oder nicht. Daher solltest du vor der Buchung unbedingt den Piloten über die Funktion [Pilot kontaktieren](https://help.wing
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Wie kommt der Preis des Fluges zu Stande?
Die auf unserer Webseite angezeigten Preise geben den Preis pro Person pro Flug an. Sie setzen sich aus den sog. anteiligen Kosten des Fluges (Chartergebühr, Treibstoff, Landgebühr, etc.) und der Wingly Service-Gebühr zusammen. Die sog. anteiligen Kosten des Fluges ergeben sich aus der gleichmäßigen Aufteilung der Gesamtkosten des Fluges unter allen Insassen des Luftfahrzeugs, also Passagiere und Pilot. Solltest du noch weiter
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Bin ich während des Fluges versichert?
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In welcher Art von Flugzeugen werde ich mitfliegen?
Die meisten Piloten bieten ihre Flüge mit kleinen, einmotorigen Flugzeugen auf Wingly an. Diese können 2 bis 6 Personen transportieren (den Piloten inbegriffen). Die spezifische Marke und das Modell des Flugzeuges sind auf jeder Detailansicht des betreffenden Fluges zu sehen. Ein Foto ist zumeist auch dabei. Klassische Modelle sind z.B. die Cessna C172 oder Piper PA28. Solltest du noch weitere Fragen haben, schre
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Sind Wingly Flüge legal?
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Wie kann ich meinen Wingly-Account löschen?
Um deinen Account zu löschen, gehe wie folgt vor: Auf Wingly einloggen Auf dein Profilbild oben rechts im Menü klicken Den Punkt „Einstellungen“ auswählen Ganz runter scrollen und die Sektion „Konto löschen“ Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@wingly.io oder ruf uns unter +49 152 05694448 an.
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Mein Flug hat nicht stattgefunden.
Du erhältst du einige Stunden nach dem der Flug hätte stattfinden sollte eine Benachrichtigung, in der du bestätigen sollst, ob dein Flug stattgefunden hat oder nicht. Du hast 48h Zeit, um darauf zu reagieren. Hier gilt, dass die Rückerstattung automatisch angestoßen wird, sobald du angibst dass der Flug nicht stattgefunden hat. Alternativ kannst du dich an hallo@wingly.io oder +49 152 05694448 wenden. Wir kümmern uns um alles Weitere und
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Woher weiß ich, dass es sich um einen erfahrenen Piloten handelt?
Wir haben ein Bewertungssystem für alle Nutzer eingeführt. Alle Mitglieder werden gebeten eine Beschreibung zu ihrer Person zu verfassen und ein Profilfoto hochzuladen. Zusätzlich müssen die Piloten ihre Flugstunden unterteilt in Flugstunden insgesamt und Flugstunden im vergangenen Jahr sowie die absolvierten Flugstunden pro Flugzeugmodell angeben. Nach jedem Flug können sich der Pilot und der Passagier gegen
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Wie funktioniert das Wingly-Empfehlungsprogramm?
Wie funktioniert das Wingly-Empfehlungsprogramm? Erzähle deinen Freunden von Wingly und erhalte im Gegenzug 15€ Flugguthaben! Deine Freunde bekommen 10€ für ihren ersten Flug. Im Folgenden erklären wir dir Schritt für Schritt wie unser Empfehlungsprogramm funktioniert: Logge dich in deinen Wingly Account ein, klicke oben rechts auf dein Profilbild und wähle anschließend Freunde einladen.  registriert sich bei Wingly mit seiner Email-Adresse. Wingly Piloten müssen sich zusätzlich mit einem Ausweisdokument (ausschließlich Personalausweis oder Reisepass), das von uns persönlich auf Gültigkeit geprüft wird, registrieren. Sie sind auch verpflichtet, Kopien ihrer aktuell gültigen Pilotenlizenz inklusive gültigem Gesundheitszertifikat hochzuladen, die ebenfalls persönlich von uns
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Wieso muss man bezahlen, bevor der Pilot zusagt?
Piloten nehmen viel Arbeit auf sich, wenn sie die Machbarkeit eines Fluges prüfen. Dazu gehört unter Anderem die Reservierung des Flugzeugs, Gewichtsberechnung, erste Wetteranalyse und vieles mehr. Indem der Passagier mit der Buchungsanfrage bezahlt, stellen wir sicher, dass die Buchungsanfragen welche zum Piloten gelangen, verbindlich sind. Keine Sorge, sollte etwas dazwischen kommen und dein Flug storniert werden, wird dir
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Ich habe mein Passwort vergessen.
Um dein Passwort zurückzusetzten, gehe auf unsere Hompage und klicke auf „Login". Gehe dann auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“. Falls es dir nicht gelingen sollte dein Passwort zu ändern, kontaktiere bitte den Kundendienst unter hallo@wingly.io Bitte beachte: Die Wingly-App ist derzeit nur für Piloten, also stelle bitte sicher, dass du als Passagier einen Webbrowser verwendest. , um deine Identität zu verifizieren. Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibe uns gerne eine
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Kann ich meine persönlichen, von Wingly gespeicherten Daten exportieren?
Um deine persönlichen, gespeicherten Daten zu exportieren, musst du folgende Schritte erledigen: Logge dich in deinem Wingly Account ein Klicke auf dein Dashboard Gehe auf "Einstellungen" Scrolle runter bis "Meine Daten exportieren" und klicke auf "Export herunterladen" Soll
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Kann ich Wingly als Person mit eingeschränkter Mobilität nutzen?
Ob man als Person mit eingeschränkter Mobilität an einem Wingly Flug teilnehmen kann oder nicht hängt von der Art des Flugzeugs ab. Bei manchen Modellen (Tiefdecker) muss man über den Flügel klettern, um ins Flugzeug zu gelangen, folglich ist es für Personen mit eingeschränkter Mobilität leider nicht möglich in einem solchen Flugzeug mitzufliegen. Handelt es sich bei dem Flugzeug aber um einen sogenannte
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Mein Flug wurde abgesagt
Wird deine Buchungsanfrage abgelehnt oder dein Flug storniert, wird die Rückerstattung deines Geldes automatisch angestoßen. Die Rückerstattung erfolgt auf gleichem Wege, wie die Bezahlung. Sollte ein mit einem Gutschein bezahlter Flug storniert werden, wird der Gutschein wieder aktiviert. Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@wingly.io oder ruf uns unter +49 152 05694448 an.
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Gibt es eine App für Passagiere?
Im Moment gibt es eine App für Piloten, aber noch nicht für Passagiere. Die Website ist jedoch sehr einfach auf allen Smartphones zu bedienen. Die Erstellung einer mobilen App für Passagiere ist ein Teil unserer Zukunftspläne! Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@wingly.io oder ruf uns unter +49 152 05694448 an.
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Wie lange beträgt die Lieferzeit der Premium-Geschenkkarte?
Gutscheine gehen 2-3 Mal die Woche in den Versand. Dieser dauert in der Regel bis zu 3-4 Werktage. Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@wingly.io oder ruf uns unter +49 152 05694448 an.
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Ich möchte einen Flug buchen, aber ich benötige weitere Informationen.
Du hast jederzeit die Möglichkeit Piloten vor deiner Buchung über den Messenger zu kontaktieren. Für allgemeine Fragen zur Plattform wende dich bitte an hallo@wingly.io oder ruf uns unter +49 152 05694448 an.
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Wie kaufe ich eine Geschenkkarte?
Wir unterscheiden zwischen einer normalen Geschenkkarte und einer “Verschenke diesen Flug”-Variante. Eine Geschenkkarte welche über den Button "Verschenke diesen Flug" erworben wurde, steht allerdings einer normalen in nichts nach, sondern ist ein Gutschein mit dem genau richtigen Betrag für den gewählten Flug. Beides ist sowohl in digitaler Form als auch in unserer Premium Version erhältlich. Der Premium-Gutschein enthält sowohl die digit
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Alles zu unserem neuen Angebot "Wingly Pro"
Alles zu unserem neuen Angebot "Wingly Pro" Wingly hat bundesweit Partnerschaften mit kommerziellen Fluggesellschaften geschlossen. Diese werden - anders als reguläre Flüge - nicht von Privatpiloten angeboten, und werden daher auch nicht auf Kostenteilungsbasis abgerechnet. Pro-Angebote sind profitorientiert und fallen damit unter die Regeln der kommerziellen Luftfahrt. Damit sind die Flüge besonders interessant für Passagiere, die **gara
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