Question 1

Unsere Maßnahmen bzgl. Covid-19

Accepted Answer

Unsere Maßnahmen bzgl. Covid-19

Nach den Ereignissen der letzten Tagen möchten wir dich auf den neusten Stand zur Situation bei Wingly bringen.

Unser Büro in Paris ist vorerst geschlossen, um vor allem die Gesundheit unseres Teams sicherzustellen, jedoch sind alle Mitarbeiter aus dem Home-Office weiterhin im Einsatz. Es gibt in dieser Hinsicht also keinerlei Änderungen für dich, denn wir sind weiterhin unter info@wingly.io erreichbar.

Da die deutsche Regierung empfiehlt soziale Kontakte nach Möglichkeit zu meiden, sehen wir uns in der Pflicht alle Flüge ab heute bis mindestens Ende April abzusagen bzw. zu verschieben.

Hast du einen Flug in diesem Zeitpunkt gebucht, beachte bitte folgenden Prozess:

||| Kontaktiere bitte schnellstmöglich deinen Piloten über den Messenger und bitte ihn darum den Flug zu verschieben.

||| Sollte dies NICHT möglich sein, bitte den Piloten darum den Flug zu stornieren ODER storniere den Flug unter "Meine Flüge" -> "Buchungen"-> "Details anzeigen" -> "Buchung stornieren" selbst.

||| Im Falle einer Stornierung wird der volle Flugpreis auf deine gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

Unsere Website bleibt weiterhin aktiv, d.h du kannst schonmal Inspiration sammeln, wie du die Tage nach dieser schwierigen Zeit genießen möchtest. Flüge für den Sommer können also weiterhin gebucht werden.
Auch der Kauf von Geschenkkarten ist noch möglich: Nutzt diese Möglichkeit, um schonmal eure Aktivitäten für den Sommer zu planen! Gesch

Question 2

Wingly Maßnahmen  Covid-19

Accepted Answer

${color}[#006BB3](Hier findet ihr die aktuellen Informationen zum Stand bei Wingly in Sachen Covid-19.)

Unser Büro in Paris ist vorerst geschlossen, um vor allem die Gesundheit unseres Teams sicherzustellen, jedoch sind alle Mitarbeiter aus dem Home-Office weiterhin im Einsatz. Das bedeutet vorerst keinerlei Änderungen und wir sind nach wie vor unter info@wingly.io zu all euren Fragen erreichbar.

Auf Grund der staatlichen Maßnahmen, sind Aeroclubs vermehrt von Schließungen betroffen. Zusätzlich wird davon abgeraten Mitflieger mit an Board zu nehmen, da so der Mindestabstand unterschritten wird.

||| Deswegen sehen wir uns gezwungen alle Flüge bis mindestens Ende April zu verschieben. Falls ihr eure Flüge nicht verschieben könnt, sind sie leider zu stornieren, der Passagier bekommt dann die volle Summe zurück erstattet.

Die Wingly Webseite bleibt weiterhin erreichbar und ihr könnt auch weiterhin mit euren Passagiere kommunizieren und Buchungsanfragen besprechen. Wir empfehlen euch aber Buchungsanfragen bis mindestens Ende April, im Kalender zu blocken.

Dazu erledigt ihr folgende Schritte:

Log dich in dein Profil ein
Wähle 'Cockpit' im Hauptmenü aus
Klicke auf den Unterpunkt 'Kalender'
Wähle den Zeitraum von heute bis mindestens Ende März aus

Bitte denkt daran, dass es nicht nur um euch persönlich geht sonder auch um eure Mitmenschen. Hygiene bleibt weiterhin das Wichtigste und einfache Verh

Question 3

Wie erstelle ich einen Flug?

Accepted Answer

Wie erstelle ich einen Flug?

Im Folgenden zeigen wir dir Schritt für Schritt wie du einen Flug erstellst und auf was du achten solltest. Stelle zunächst sicher, dass du in deinen Account eingeloggt bist.

Menü öffnen ${color}[#006BB3](Genauso kannst du über 'Cockpit' --> 'Flugmanagement' --> 'Flug hinzufügen' zu diesem Menü gelangen.)
Einen neune Flug erstellen ${color}[#006BB3](Unter Vorlagen findest du Flüge die du früher erstellt hast. Mit wenigen Klickst kannst du deine alten Flüge wiederbeleben und bearbeiten.)
Art des Fluges

${color}[#006BB3](

Rundflüge: Sammle deine Passagier ein und zeige ihnen die schöne Umgebung deines Heimatplatzes. Rundflüge von 1h sind am beliebtesten bei unseren Passagieren, gern kannst du aber auch kürzere und längere anbieten.
Ausflüge: Ob ein Kurztrip zur nächsten Flugplatzkneipe, ein Tagesausflug oder ein Wochenendtrip, stelle ein, wohin auch immer du schon einmal fliegen wolltest.
Streckenflüge: Du fliegst zur Winterwartung? So ein Flug muss nicht leer bleiben, ermögliche begeisterten Passagieren ein tolles Erlebnis.)

Flugzeug wählen

Question 4

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Accepted Answer

${color}[#206bb3](Wie löse ich meinen Gutschein ein?)

Bei Wingly einloggen
Wunschflug anklicken
Datum und Uhrzeit auswählen
Anzahl der Sitzplätze auswählen
Name, Gewicht und Gepäckgewicht aller Mitflieger eintragen
Eine Nachricht für den Piloten verfassen
Bei der Bezahlung unten rechts unter "Gutschein hinzufügen" den Gutschein-Code einfügen

Was dich noch interessieren könnte: Kann ich mehrere Gutscheincodes für eine Buchung verwenden? Darf man Gepäck mitnehmen?

Question 5

Wie buche ich einen Flug?

Accepted Answer

${color}[#206bb3](Wie buche ich einen Flug?)

Um eine Buchungsanfrage an den Piloten zu verschicken, logge dich in deinem Wingly Account ein fahre wie fort vor:

Bei Wingly einloggen
Wunschflug anklicken
Datum und Uhrzeit auswählen
Anzahl der Sitzplätze auswählen
Name, Gewicht und Gepäckgewicht aller Mitflieger eintragen
Eine Nachricht für den Piloten verfassen
Mit Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung bezahlen.

Nun hat der Pilot 48h Zeit deine Buchungsanfrage anzunehmen, abzulehnen oder dir alternative Daten vorzuschlagen. Sobald der Pilot deine Anfrage annimmt, kannst du seine Telefonnummer einsehen und ihr könnt Details persönlich besprechen. Lehnt der Pilot deine Buchung ab oder beantwortet diese nicht innerhalb von 48h, so wird dir dein Geld automatisch zurückerstattet.

${color}[#929292](Was dich noch interessieren könnte:) Meine Buchungsanfrage wurde abgelehnt. [Wie löse ich meinen Gutschein ein?](/de/article/wie-lose-ich-meinen-gu

Question 6

Rückerstattung SOFORT/ Kreditkarte/ PayPal

Accepted Answer

${color}[#206bb3](Rückerstattung SOFORT/ Kreditkarte/ PayPal)

Rückerstattung SOFORT-Überweisung

Die Rückerstattung über SOFORT erfolgt innerhalb von 48h. Der volle Betrag wird dir auf dein Konto gutgeschrieben.

Rückerstattung Kreditkarte

Hat der Pilot deine Buchung noch nicht angenommen, so hat Wingly nur eine Vorauthorisierung auf den Betrag getätigt. Das bedeutet, der Betrag ist für Wingly reserviert, jedoch nicht von deinem Konto abgebucht. Wird die Buchung also vom Piloten nicht angenommen, so gibt Wingly den Vorauthorisierten Betrag frei.

Wurde die Buchung vom Piloten angenommen, so erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 48h. Der volle Betrag wird dir auf dein Konto gutgeschrieben.

Rückerstattung PayPal

Die Rückerstattung über Paypal erfolgt sofort. Der volle Betrag wird dir auf deinen Paypal Account gutgeschrieben.

${color}[#929292](Was dich auch noch interessieren könnte:) Rückerstattung bei Gutscheinen

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