Unsere Maßnahmen bzgl. Covid-19

Q: Unsere Maßnahmen bzgl. Covid-19

<p><em>Letztes Update: 17.12.2020</em></p> <h1 id="unseremanahmenbzglcovid19">Unsere Maßnahmen bzgl. Covid-19</h1> <p>||| Bitte überprüft unbedingt die Vorschriften der lokalen Regierungen nach den neuesten Ankündigungen zur COVID-Pandemie.</p> <p>Nach den Ereignissen der letzten Monate möchten wir dich auf den neuesten Stand zur Situation bei Wingly bringen.</p> <p>Um die Gesundheit unseres Teams sicherzustellen, ist unser Büro in Paris vorerst geschlossen und alle Mitarbeiter sind wieder aus dem Home-Office im Einsatz. Das bedeutet für euch jedoch keinerlei Änderungen und wir sind nach wie vor unter hallo@wingly.io zu all euren Fragen erreichbar.</p> <p>Da Deutschland, Österreich und die Schweiz jeweils individuelle Regelungen haben, könnt ihr hier unsere Empfehlungen zu eurem jeweiligen Land durchlesen.</p> <h6 id="schweiz">Schweiz</h6> <p>Trotz neuer Regelungen dürfen in der Schweiz vorerst Flüge durchgeführt werden, allerdings herrscht im Cockpit eine Maskenpflicht sowie eine Handschuhpflicht für alle Passagiere. Weiters sind die Piloten aufgefordert, nach dem Flug das Flugzeug zu desinfizieren und mindestens 15 min. zu lüften.</p> <h6 id="sterreich">Österreich</h6> <p>Mit dem 7. Dezember treten neue Lockerungen der Kontaktbeschränkungen in Kraft, die auch den Fliegeralltag betreffen. Die Entscheidung über Luftsportaktivitäten liegt aber nach wie vor bei den einzelnen Bundesländern, sowie den Aeroclubs. Informiert euch bitte daher eingehend über die für euch zutreffenden Bestimmungen. Bitte achtet auch hier unbedingt darauf einen Mund-und Nasenschutz zu tragen und befolgt die beka</p>

||| Bitte überprüft unbedingt die Vorschriften der lokalen Regierungen nach den neuesten Ankündigungen zur COVID-Pandemie.

Nach den Ereignissen der letzten Monate möchten wir dich auf den neuesten Stand zur Situation bei Wingly bringen.

Um die Gesundheit unseres Teams sicherzustellen, ist unser Büro in Paris vorerst geschlossen und alle Mitarbeiter sind wieder aus dem Home-Office im Einsatz. Das bedeutet für euch jedoch keinerlei Änderungen und wir sind nach wie vor unter hallo@wingly.io zu all euren Fragen erreichbar.

Da Deutschland, Österreich und die Schweiz jeweils individuelle Regelungen haben, könnt ihr hier unsere Empfehlungen zu eurem jeweiligen Land durchlesen.

Schweiz

Trotz neuer Regelungen dürfen in der Schweiz vorerst Flüge durchgeführt werden, allerdings herrscht im Cockpit eine Maskenpflicht sowie eine Handschuhpflicht für alle Passagiere. Weiters sind die Piloten aufgefordert, nach dem Flug das Flugzeug zu desinfizieren und mindestens 15 min. zu lüften.

Österreich

Mit dem 7. Dezember treten neue Lockerungen der Kontaktbeschränkungen in Kraft, die auch den Fliegeralltag betreffen. Die Entscheidung über Luftsportaktivitäten liegt aber nach wie vor bei den einzelnen Bundesländern, sowie den Aeroclubs. Informiert euch bitte daher eingehend über die für euch zutreffenden Bestimmungen. Bitte achtet auch hier unbedingt darauf einen Mund-und Nasenschutz zu tragen und befolgt die beka

Question 2

Wie kann ich den Piloten vor der Buchung kontaktieren?

Accepted Answer

${color}[#206bb3](Wie kann ich den Piloten vor der Buchung kontaktieren?)

Vor dem Bestehen einer Buchung kannst du mit dem Piloten über den Wingly Messenger in Kontakt treten. Scrolle dazu auf der Flugdetailseite nach unten bis zu den Informationen zum Piloten. Dort findest du die Schaltfläche "Kontaktiere Pilot" (direkt über dem Kalender). Dies führt dich zum Wingly Messenger, wo du dich mit dem Piloten austauschen kannst. Nachdem deine Buchungsanfrage akzeptiert wurde, hast du auch die Möglichkeit telefonisch mit dem Piloten in Kontakt zu treten.

Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@wingly.io oder ruf uns unter +49 152 05694448 an.

${color}[#808080](Was dich noch interessieren könnte:) Wie bewerte ich meinen Piloten? Wo treffe ich den Piloten am Tag des Fluges?

Question 3

Wie buche ich einen Flug?

Accepted Answer

${color}[#206bb3](Wie buche ich einen Flug?)

Um eine Buchungsanfrage an den Piloten zu verschicken, logge dich in deinem Wingly Account ein fahre wie fort vor:

Bei Wingly einloggen
Wunschflug anklicken
Datum und Uhrzeit auswählen
Anzahl der Sitzplätze auswählen
Name, Gewicht und Gepäckgewicht aller Mitflieger eintragen
Eine Nachricht für den Piloten verfassen
Mit Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung bezahlen.

Nun hat der Pilot 48h Zeit deine Buchungsanfrage anzunehmen, abzulehnen oder dir alternative Daten vorzuschlagen. Sobald der Pilot deine Anfrage annimmt, kannst du seine Telefonnummer einsehen und ihr könnt Details persönlich besprechen. Lehnt der Pilot deine Buchung ab oder beantwortet diese nicht innerhalb von 48h, so wird dir dein Geld automatisch zurückerstattet.

Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@wingly.io oder ruf uns unter +49 152 05694448 an.

${color}[#929292](Was dich noch interessieren könnte:) [Meine Buchungsanfrage wurde abgelehnt.](/

Question 4

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Accepted Answer

${color}[#206bb3](Wie löse ich meinen Gutschein ein?)

Bei Wingly einloggen
Wunschflug anklicken
Datum und Uhrzeit auswählen
Anzahl der Sitzplätze auswählen
Name, Gewicht und Gepäckgewicht aller Mitflieger eintragen
Eine Nachricht für den Piloten verfassen
Bei der Bezahlung unten rechts unter "Gutschein hinzufügen" den Gutschein-Code einfügen

Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@wingly.io oder ruf uns unter +49 152 05694448 an.

Was dich noch interessieren könnte: Kann ich mehrere Gutscheincodes für eine Buchung verwenden? Darf man Gepäck mitnehmen?

Question 5

Wie funktionieren "Fluganfragen"?

Accepted Answer

Wie funktionieren "Fluganfragen"?

Du hast deinen Traumflug nicht in unserem Angebot gefunden? Kein Problem! Mit der neuen Funktion "Fluganfragen" hast du die Möglichkeit Piloten deinen Wunschflug vorzuschlagen. Befolge dazu einfach die folgenden Schritte.

Klicke auf "Fluganfragen" und wähle dann "Fluganfrage erstellen"

Wähle eine Flugart aus
Wähle nun die Stadt aus, aus welcher du starten möchtest und entscheide dich für einen Flugzeugtyp. Ist es dir egal, ob du z.B in einem Helikopter oder einem Flugzeug fliegst, wähle "Beliebig".
Trage Personenanzahl und das Gewicht der Personen ein
Wähle deinen Wunschtermin (Tipp: je flexibler du bist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Flug stattfinden wird)
Beschreibe dem Piloten wie dein Traumflug aussehen soll
Gebe dein Budget an
Klicke unten rechts auf **"Flug anfragen" **und anschließend auf "Jetzt anfragen"
Deine Fluganfrage ist nun online und für die Piloten sichtbar!

Nun musst du dich etwas gedulden und warten bis sich ein Pilot bei dir meldet, der die Route gerne mit dir fliegen möchte.

Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@wingly.io oder ruf uns unter +49 152 05694448 an.

Question 6

Wie kann ich meine Geschenkkarte verlängern?

Accepted Answer

${color}[#206bb3](Wie kann ich meine Geschenkkarte verlängern?)

Bitte überprüfe vorab die Gültigkeit deines Gutscheins. Gutscheine haben eine Gültigkeit von einem Jahr. Sie können in der Regel innerhalb des Gültigkeitszeitraums immer wieder um ein weiteres Jahr verlängert werden. Ausgenommen sind Gutscheine, die nicht über Wingly direkt erworben wurden oder Teil einer zeitlich begrenzten Aktion waren. Sende hierfür bitte eine E-Mail mit deinem Gutscheincode an hallo@wingly.io .

|| Sollte eine Fehlermeldung bei der Bezahlung mit deinem Geschenkgutschein angezeigt werden oder die Bezahlug schlicht nicht möglich sein, wende dich auch hier an unseren Kundensupport unter hallo@wingly.io oder ruf uns unter +49 152 05694448 an.

Geschenkkarten, die über Werbekampagnen unserer externen Partner erworben wurden, folgen den auf den Websites unserer Partner beschriebenen Richtlinien.

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